Atención y Servicio al cliente
Atención y Servicio al cliente
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1 Atención y servicio al cliente Atención y servicio al cliente
Requisitos mínimos del perfil:
- Acreditar formación académica (pregrado, posgrado, maestría, PhD, doctorado).
- Indicar el tiempo de experiencia laboral y como consultor, y anexar 2 certificaciones.
- Indicar el tiempo de experiencia como conferencista y anexar 2 certificaciones.
- Adjuntar la hoja de vida que incluya la siguiente información: temáticas del conocimiento relacionadas, mínimo 2 referencias laborales o como consultor y mínimo 2 referencias como conferencista.
Nota: La Cámara de Comercio de Bogotá cuenta con tarifas establecidas para los servicios requeridos en el presente perfil, las cuales se formalizarán mediante la aceptación de un Acuerdo de Tarifas.
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2 Gestión telefónica Gestión telefónica
Requisitos mínimos del perfil:
- Acreditar formación académica (pregrado, posgrado, maestría, PhD, doctorado).
- Indicar el tiempo de experiencia laboral y como consultor, y anexar 2 certificaciones.
- Indicar el tiempo de experiencia como conferencista y anexar 2 certificaciones.
- Adjuntar la hoja de vida que incluya la siguiente información: temáticas del conocimiento relacionadas, mínimo 2 referencias laborales o como consultor y mínimo 2 referencias como conferencista.
Nota: La Cámara de Comercio de Bogotá cuenta con tarifas establecidas para los servicios requeridos en el presente perfil, las cuales se formalizarán mediante la aceptación de un Acuerdo de Tarifas.
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3 Manejo de clientes con dificultades, quejas y reclamos Manejo de clientes con dificultades, quejas y reclamos
Requisitos mínimos del perfil:
- Acreditar formación académica (pregrado, posgrado, maestría, PhD, doctorado).
- Indicar el tiempo de experiencia laboral y como consultor, y anexar 2 certificaciones.
- Indicar el tiempo de experiencia como conferencista y anexar 2 certificaciones.
- Adjuntar la hoja de vida que incluya la siguiente información: temáticas del conocimiento relacionadas, mínimo 2 referencias laborales o como consultor y mínimo 2 referencias como conferencista.
Nota: La Cámara de Comercio de Bogotá cuenta con tarifas establecidas para los servicios requeridos en el presente perfil, las cuales se formalizarán mediante la aceptación de un Acuerdo de Tarifas.
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4 Medición de satisfacción del cliente Medición de satisfacción del cliente
Requisitos mínimos del perfil:
- Acreditar formación académica (pregrado, posgrado, maestría, PhD, doctorado).
- Indicar el tiempo de experiencia laboral y como consultor, y anexar 2 certificaciones.
- Indicar el tiempo de experiencia como conferencista y anexar 2 certificaciones.
- Adjuntar la hoja de vida que incluya la siguiente información: temáticas del conocimiento relacionadas, mínimo 2 referencias laborales o como consultor y mínimo 2 referencias como conferencista.
Nota: La Cámara de Comercio de Bogotá cuenta con tarifas establecidas para los servicios requeridos en el presente perfil, las cuales se formalizarán mediante la aceptación de un Acuerdo de Tarifas.
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5 Programación neurolingüística e inteligencia emocional Programación neurolingüística e inteligencia emocional
Requisitos mínimos del perfil:
- Acreditar formación académica (pregrado, posgrado, maestría, PhD, doctorado).
- Indicar el tiempo de experiencia laboral y como consultor, y anexar 2 certificaciones.
- Indicar el tiempo de experiencia como conferencista y anexar 2 certificaciones.
- Adjuntar la hoja de vida que incluya la siguiente información: temáticas del conocimiento relacionadas, mínimo 2 referencias laborales o como consultor y mínimo 2 referencias como conferencista.
Nota: La Cámara de Comercio de Bogotá cuenta con tarifas establecidas para los servicios requeridos en el presente perfil, las cuales se formalizarán mediante la aceptación de un Acuerdo de Tarifas.
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6 Protocolos de servicio al cliente Protocolos de servicio al cliente
Requisitos mínimos del perfil:
- Acreditar formación académica (pregrado, posgrado, maestría, PhD, doctorado).
- Indicar el tiempo de experiencia laboral y como consultor, y anexar 2 certificaciones.
- Indicar el tiempo de experiencia como conferencista y anexar 2 certificaciones.
- Adjuntar la hoja de vida que incluya la siguiente información: temáticas del conocimiento relacionadas, mínimo 2 referencias laborales o como consultor y mínimo 2 referencias como conferencista.
Nota: La Cámara de Comercio de Bogotá cuenta con tarifas establecidas para los servicios requeridos en el presente perfil, las cuales se formalizarán mediante la aceptación de un Acuerdo de Tarifas.