Objeto: Prestar los servicios de operación, administración, mantenimiento y desarrollos del Contact Center de la Cámara a través de una gestión multicanal que genere la mejor experiencia de los clientes, bajo la modalidad de outsourcing.

Fecha de apertura de la invitación: 15 de febrero de 2021.

Audiencia aclaratoria: Se realizará el día 17 de febrero de 2021 a las 4:00 p.m., de manera virtual.

Fecha límite para presentar observaciones: 19 de febrero de 2021, hasta las 3:00:00 p.m.

Fecha de cierre de la invitación: 9 de marzo de 2021, hasta las 3:00:00 p.m.

Área responsable: Gerencia de Relacionamiento con el Cliente.

Colaborador de la CCB con quien puede establecerse contacto: Jersson Bustos, teléfono: 5941000 ext. 3411, correo electrónico: jersson.bustos@ccb.org.co