Es importante cerrar la brecha entre la banca en línea y la sucursal, para lograrlo los Kioskos interactivos son la herramienta perfecta para cruzar la brecha digital y así lograr que las sucursales bancarias sean accesibles para todos.

Generalmente los clientes que visitan una sucursal para realizar sus transacciones y operaciones bancarias pueden encontrar que los Kioskos Interactivos aceleran y agilizan los procesos. Además, estos Kioskos brindan una mejor experiencia de cliente en las sucursales y les permite a los clientes poder conectarse con los servicios financieros de manera novedosa.

Podemos nombrar entre los beneficios de los Kioskos interactivos:

1. Mejor experiencia del cliente: A menudo las largas colas en las sucursales bancarias son un problema, con el uso de los Kioskos interactivos se reducen significativamente los tiempos de espera ya que son una gran alternativa.

Recordemos que los medios interactivos fáciles de usar pueden optimizar la forma en que los clientes acceden a la información y completan sus transacciones, lo que brinda una experiencia bancaria con mayor nivel de satisfacción.

2. Refuerzo de marca: Los Kioskos interactivos son ideales para presentar contenido de marca, visualmente más atractivo, lo que ayuda a mejorar el compromiso del cliente con la marca del banco o entidad financiera

Refuerzo de marca: Los Kioskos interactivos son ideales para presentar contenido de marca, visualmente más atractivo, lo que ayuda a mejorar el compromiso del cliente con la marca del banco o entidad financiera.

3. Mejora de los Servicios Financieros: La responsabilidad o tarea de aumentar los servicios financieros, generalmente recae en el personal del banco y con la demanda de clientes, el tiempo no le permite brindarles la mejor atención. 

Con los Kioskos Interactivos se brinda la plataforma para comunicar nuevos servicios a los clientes y generando ahorro de tiempo al personal del banco, quienes lo agradecerán.

4. Capacitación o formación del personal: Los Kioskos interactivos pueden proporcionar grandes beneficios al personal del banco y sus clientes, ya que pueden usarse para mantener al personal actualizado con nuevos productos, tarifas y promociones.

La implementación de los Kioskos ayuda a reducir significativamente el tiempo para capacitar al personal y reforzar mensajes claves para la entidad, logrando así una mayor retención de la información.

5. Los kioskos Interactivos son el futuro de la Banca: Quizás el número de sucursales bancarias este disminuyendo, pero la demanda de sucursales bancarias no lo está. Por lo tanto, los Kioskos interactivos Serie Polar y Pardo de PandaID Soluciones, son la forma ideal para llevar nuevas sucursales a la era digital, conectarse con los clientes y brindar una mejora en la experiencia bancaria.

Tomado de: www.colombiafintech.co