La gran mayoría de las personas han experimentado lo que es ser un consumidor, pero más recientemente, los desarrolladores de productos se han centrado mucho en aprovechar las experiencias de compra para establecer conexiones emocionales con los consumidores. Considerando una evolución entre la integración de la neurociencia y el neuromarketing en diversas industrias. Es por esto que John Jiménez (Jefe de Investigación y Desarrollo- Belcorp) y Mauricio Guzmán Alonzo (Científico de Investigación - Belcorp), han estado a la vanguardia de este movimiento en el desarrollo de cosméticos.

• ¿Por qué le interesaba la sinestesia*?

John Jiménez (JJ): Hoy en día, los consumidores valoran más la experiencia sensorial que el producto en sí, y esas "experiencias" son donde los químicos cosméticos pueden desarrollar nuevas formas de sorprender al consumidor. También nos interesó aplicar técnicas de neurociencia como el seguimiento ocular y la electroencefalografía, lo que nos permite evaluar la activación de diferentes sentidos en presencia de estímulos y diseñar nuevos métodos de evaluación.

Invitamos a los lectores a pensar: si su canción favorita fuera un tratamiento para el cuidado de la piel, ¿cómo sería? ¿Cómo podemos transformar la textura cosmética en baile? ¿Cómo sería esa danza y qué pasos tendría? ¿Qué tipo de música sería?

• ¿Su investigación le reveló algo nuevo?

Mauricio Guzman Alonzo (MGA): se realizaron estudios preliminares que analizan la concordancia y la discordancia mediante el uso del seguimiento ocular. Curiosamente, demostramos que los beneficios cosméticos pueden ser activados por otros sentidos, como el gusto. Simplemente ha sido un pequeño paso porque hay un mundo de trabajo por hacer en el campo de la sinestesia.

• ¿Cuáles son los próximos pasos en su investigación? ¿Qué más espera aprender o qué herramientas se deben desarrollar para llevar sus ideas al siguiente nivel?

JJ: Queremos seguir profundizando en el potencial de la sinestesia en otras categorías, como cuidado del cabello, cuidado del sol, cuidado de la piel, cosméticos de color y fragancias. Esperamos encontrar otras formas de activar los sentidos para potenciar la experiencia cosmética.
Para lograr esto, tenemos que aplicar más metodologías neurocientíficas como electromiografía, actividad electrodérmica, resonancia magnética funcional (fMRI), frecuencia cardíaca, presión arterial, biometría, análisis de expresión facial, realidad aumentada y virtual, y muchas más, para proporcionar diferentes formas para ayudar a desarrollar nuevos tipos de experiencias cosméticas.

*El término sinestesia es una fusión de dos palabras griegas que significan "juntas" y "sensación", que se refiere a la percepción del mismo estímulo por dos sentidos diferentes

Fuente: Cosmetics & Toleitries